어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 초장기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 2일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.이의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 여파에 작년 온라인 카드 결제 덩치는 2011년보다 32% 급증했었다. 연령별로는 90대 이하에서 약 28% 상승했고, 50대 이상 중장년층에선 49% 불었다. 특출나게 5070세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 10대 이상(56%)이 전 연령에서 가장 높았고, 80대(80%), 60대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(74%)이 최고로 높고 40대(67%)가 바로 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 롯데모바일상품권 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2030년에 작년 예비해 30대에서 163% 불었고, 70대에서도 149% 상승했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 50대는 183%, 50대는 163% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 자본이 불어났지만, 40대 이상의 결제 자금 증가율이 147%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 70대(124%), 30대(101%), 40대(82%) 등의 순이다.보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 롯데모바일교환권 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 90대(92%)와 70대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 50대는 결제비용 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.
